近日，我国长江以南地区，包括广东汕头、江苏和河南等多个城市接连遭遇短时暴雨、冰雹等极端恶劣天气，造成不同程度险情，LEXUS雷克萨斯截至目前已接到超过200起车辆受损报告。秉承“以人为本、客户为尊”的服务理念和应对恶劣天气车损的丰富经验，LEXUS雷克萨斯第一时间协调当地经销店，全面启动客户特别关怀活动，针对受损车辆，提供了免费车内清洁、除菌和车身炫亮镀膜等服务。据悉，LEXUS雷克萨斯是国内最先针对恶劣天气展开客户关怀活动的豪华车品牌之一，于细节中彰显服务理念，于行动中兑现服务承诺。
2012年，我国大部分地区遭遇暴雨侵袭，北京成为重灾区。从这年起，LEXUS雷克萨斯便率先推出了针对由于恶劣天气而导致车辆受损的特别关怀服务。3年来，这项客户关怀活动已在北京、四川、浙江、广东、山东和海南等全国多个省市展开，LEXUS雷克萨斯累计投入近200万元，近千车主因此得到及时的救助和关爱。据了解，本年度特别关怀活动将持续展开，LEXUS雷克萨斯为车主提供了包括车内清洁、车身保养以及关爱礼品三大免费服务。
关爱风雨无阻，LEXUS雷克萨斯每逢气候变化，都会面向车主推出贴心的季节性保养优惠活动。前不久，LEXUS雷克萨斯已携手全国经销商，开展了主题为“特别的爱、特别的你”春季顾客关爱活动，为LEXUS雷克萨斯车主定制多项爱车保养大礼，让车主扫尽尘霾、一路畅游。
事实上，LEXUS雷克萨斯售后服务标准一向引领行业标杆。在进入中国市场之初，LEXUS雷克萨斯便在业内率先为客户提供4年/10万公里（油电混合动力车型6年/15万公里）免费保修及免费保养服务，还为ES 300h、LS 600hL及NX 300h的混合动力电池提供10年/25万公里无忧承诺，不但彰显了LEXUS雷克萨斯对全混动技术及零部件的充分信心，更消除了消费者后顾之忧。此外，LEXUS雷克萨斯的专项保险、灵活丰富的金融方案、零配件24小时配送、全年24小时道路救援以及LEXUS G-BOOK雷克萨斯智能副驾等全方位贴心服务，都旨在以细致关怀赢得消费者满意的笑容。
